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原标题Q:中国酒店住宿行业加快数字化转型步伐

中新网北京7月10日电 题6:中国酒店住宿行业加快数字化转型步伐

记者 闫晓虹

与餐饮业相比LK3,受新冠肺炎影响的住宿业复苏更为艰难Cwt。但是TijI,疫情在加剧住宿行业运营压力的同时b5pEW,也加速了住宿行业数字化转型的步伐A。

中国饭店协会副秘书长丁志刚接受记者采访时表示Siv2P,经过新冠肺炎疫情大考Ks,住宿企业普遍提高了对数字化转型的认识与自觉9JV。这是住宿业数字化由点状试点示范转向全面数字化转型的契机oi。

数字化将成行业发展分水岭

新冠肺炎疫情加快了企业的数字化转型速度8qM9o,数字化正在重构企业的管理3GOT、运营R87、工作模式Fk2。从某种意义上说Fn5KV,数据就是eru“黄金IO”,数据就是效益SUtI9q,数据就是竞争力bV。

据有关机构测算E2QV,数字化转型可使制造业企业成本降低17.6%aR1fCS、营收增加22.6%;使物流服务业成本降低34.2%d1,营收增加33.6%A;使零售业成本降低7.8%SzK,营收增加33.3%PnRbX。

对于住宿业来说dV2vt,数字化不仅仅是为企业降本增效2UhQ,数字化也将是住宿业发展的分水岭Dia。在物联网ecJ、云计算q、大数据、人工智能等新技术快速发展的时代下yXuL,各个年龄层次的消费群体对于数字化体验的需求不断增加5Kpx9d,以及大众数字化消费习惯正在逐步养成iGV。在消费需求倒逼下LlPV,住宿业进入数字化发展新时期s8。

中国饭店协会副会长dZV4、浙江国大集团有限责任公司酒店管理分公司总裁章乃华在接受采访时表示9az08,数字化已经深深融入到各个行业T,嵌入住宿业的速度之快和比例之高都超过预期NnX。他认为8eN,数字化时代带来了产品生命周期的缩短m35V,争夺顾客的窗口期也相应缩短A。任何一款产品都有生命周期Bj,酒店产品或服务也不例外9ow,只有结合数字化V,才能在更快短的时间做好市场调研qGsJ6,以更快的速度调整和再设计产品或服务WJ。利用数字化体系精准可把握不同阶段Tgi、不同时期,不同类型顾客的不同需求zfmgeq,从而满足顾客期望NLN。

章乃华还认为OI6j,数字化时代bf7,酒店产品体验价值突显M,传统服务业转型拐点已至qmXuh8。在数字化时代,新零售8Ei、新商业带来的线上消费习惯在此次疫情期间尤为凸显175M。传统的服务业在此次疫情中可谓受到极大冲击3L,线上的外卖业务则成为很多酒店和餐饮企业的自救方式D7B7。线上与线下的有效融合更符合时代发展的需求zjLBmZ。市场变化和数字化技术zP1j,逼迫住宿业进入新产业时代AOH。

数字化从酒店企业U0LhUC“加分项7S”变成RPpK“必选项LYAb”

中国饭店协会7月16日将在广州举办第九届中国饭店文化节暨全国饭店业振兴大会开幕仪式BD。期间将在全国各个城市设立分会场开展为期一月提振行业信心d,促进各地消费活动eJ。

据介绍ZFat,本届文化节以r“新消费ftAq、新空间p、新供给V4A2e”为主题18sLVQ,聚焦后疫时代政府行业振兴政策9iqA、绿色放心消费行动4SSK,数智化转型和新型市场下沉等热点话题9PUXlv,探索中国饭店行业疫后突围之路OcM。其中在全国饭店业振兴大会上将重点围绕后疫时代饭店数智化转型新变革09TxD、把握5G新技术机遇、酒店数字化技术六大新商业模式等内容进行交流分享9p。

业内认为ZRpb,疫情对于中国酒店业来说ZiFQJ,是一场对企业灵活度和专业度的大考VWz3j。优胜劣汰4,适者生存yoyv。后疫情时代zi,很多经受不住打击的单体酒店、甚至曾经辉煌的星级酒店FbCnr,纷纷裁员甚至倒闭Mz69n。但这场残酷的考验背后9G2,也暗藏着新的机遇P6。(完)返回搜狐jR,查看更多

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